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Vagas para PCD’s

São as diferenças que tornam nossos funcionários pessoas especiais.
  • Especialidades

     Especialidades

    Cada empresa possui uma característica, um perfil e uma personalidade.

    E cada cliente dessa empresa, também tem suas particularidades, emoções e motivos para entrar em contato. E essa percepção faz toda a diferença para nosso negócio.

    Por isso, trabalhamos de forma customizada, focando o objetivo dos nossos clientes, usando de tecnologia, experiência e qualidade no serviço. Com especialidade em BPO e CONTACT CENTER.

  • Know How

     Know How

    A Master Brasil é uma empresa de teleatendimento estruturada para cuidar com competência e eficácia da performance de todos os seus clientes. Investe em treinamentos específicos para cada perfil de atendimento, se preocupa em manter o respeito aos funcionários e valoriza o capital humano.

    As equipes são divididas de acordo com núcleos de atuação, para melhor aplicar toda a experiência nos projetos de atendimento aos clientes:

    - Núcleo Master
    - Núcleo Master Full

  • Abrangência

     Abrangência

    Entendemos que o negócio dos nossos clientes é também nosso negócio. Por isso mesmo, a Master Brasil é uma empresa All service em contact center – isso significa que estamos presentes em todo o processo do atendimento, para atender bem todo tipo de pessoa. Veja nossos segmentos de atuação:

    - Tele cobrança
    - Tele vendas
    - Tele atendimento
    - Cadastro e atualização da base
    - Auditoria / Callback

  • Estrutura

     Estrutura

    Temos uma estrutura completa e estrategicamente integrada

    - Desenvolvimento de projetos em Contact Center para o ciclo completo de relacionamento com alinhamento dos objetivos.
    - Gestão dos dados e promoção de Fórum para ações e análises que favoreçam o aumento de produtividade e qualidade.
    - Monitoria de Qualidade com células dedicadas por indicador – Foco em estudos amostrais e quadrantes.
    - Estruturação de modelos de Remuneração Variável – Foco nas bonificações e penalizações por performance dos indicadores.